实体行业如何借助微信引爆客流量

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首先传达一个认知,就是全天下所有的生意,所有的商业,所有的营销,一定都离不开三大要素

这三大要素叫做产品,客户,成交

 

在互联网时代,这三大要素谈依然也是存在的,只是换一个叫法叫做产品,流量,变现。

 

所以,我准备了三堂的课程解决移动互联网行业的三大核心问题,产品问题,流量问题,还有变现问题。

 

第一堂教大家如何设计实体行业产品线、如何打造超强爆品,结合案例分析,讲述实体行业与互联网如何完美融合,主要解决实体行业的产品问题

 

第二堂教大家如何让微信每天增加300个精准粉丝、如何给自己的实体店导入客户、如何把普通客户培养成为超级用户,主要解决实体行业的流量问题;

 

第三堂教大家如何布局实体行业四大营销系统,如何设计标准话术、如何打造攻心朋友圈、如何策划活动促销、如何设计会员系统,主要解决实体行业的变现问题。

 

所以课程环环相扣,我将会用一些真实的案例为大家详细解剖移动互联网营销知识,我相信各位在学完三堂的课程以后,一定会对移动互联网营销有一个更深刻的了解和应用。

今天是我们第一堂的分享内容,叫做实体商业模式解析与产品线规划。

 

很多人在做微商的时候会遇到的第一个问题是什么,产品好卖,什么产品适合我,有一句话叫做 选择不对,努力白费,所以选择一款对的产品,适合的产品,在你起步的时候能够为你加分。

当然对实体行业来说,尤其是一些产品品类较多的行业,可能在切入微信一下的时候,你会遇到了一个问题,这么多的产品怎么卖,哪一个主推哪一个后推呢。

 

首先为大家先列举两家公司,苹果和小米。

这两家公司都是专注做产品的公司,但是这两家公司,他们产品的设计方式,又是不一样的,

苹果公司呢,是用心把产品做好,在苹果公司的理念中,有好产品就不怕没有销量,苹果把产品做到极致,迅速占领全球手机市场份额,所以为什么苹果手机可以卖到一台1万多块呢,真的是炒作起来吗,事实上并不是这样的

我自己呢,本身就是一个很典型的苹果粉,我用的手机从来都是苹果手机,包括我们工作室的全部是苹果手机,为什么呢,因为苹果确实他的这个系统做的非常的牛逼,能够让我们在使用微信营销的时候呢,使用会更加的流畅,不会卡顿。

 

这是我们工作室的其中一个放手机的角落,那说到苹果手机,我们再讲一讲

小米公司,它的产品战略就不一样了,小米公司把产品做好的意义在于开发用户,小米公司把小米手机打造成一个爆品,它的价格足够给力,体验感足够强,性价比足够高,所以每一次新品上市都足以让客户尖叫,慢慢的小米通过手机累积到很多很多的粉丝,我们叫做米粉。

用了这么多的粉丝之后,有了这么多的用户时候,小米开始慢慢推出他其他的产品。

比如像充电宝,电视,电脑,运动,手环等等,甚至连小米呢,都在做建材,装修,卫浴等等,这些产品做的是一个产品生态的品类。

 

讲了这么多,大家一定很想知道,什么样的产品叫作好产品呢?

 

讲我认为好产品应该具备以下四大特征,

 

第一个特征,加速高利润,高频消费,一定要保证利润空间和消费次数。

 

一、好产品应该具备以下特征(4大特征)

 

1、高利润、高频消费(保证利润空间和消费次数)

 

一款好的产品,要么利润足够高,要么高频消费。

比如像玉石行业,有一句话叫做三年不开张,开张吃三年。

 

说明他的利润足够丰厚,足够能够维持公司的成本。

但是有的产品利润不高,但是他的消费频率非常高,比如说像水果,海鲜等等,对于特定的水果消费人群来说,可能他每一天都是必需品。

 

所以通过高频消费也能够给商家带来足够的利润。

 

这里其实很多人忽略了一个问题,因为互联网创业成本很低,你看吧,没有房租,不需要水电,不需要库存,不需要人员。

一个手机,一条宽带,一台电脑,一根网线,就可以把生意做到全国各地。

其实这是一种错误的观念,互联网发展到今天,成本是越来越高,如果你没有足够的利润空间,根本就不足以支撑起公司的运营成本和推广成本。

 

2、客户满意度高

 

第二,客户满意度高,一款好的产品不是卖给客户一次,而是卖给客户多次,持续不断让客户来复购,甚至是转介绍给他身边的朋友,这叫做客户粘度,但是有一些产品客户体验感显然没有那么明显,或者那么直接,这个时候如果我们的服务跟不上,就会出现大量的客户投诉现象,从而影响到产品的口碑,所以这类产品在我们选择的时候,一定要十分的谨慎,否则很可能会给自己挖一个坑跳。

 

3、适合零售又适合招商

 

第三个特征,适合零售,又适合招商,一款好产品想要做的更大,不仅仅是零售还是招商,只要销售渠道足够多,市场体量才足够大,当然一款产品我们想要对外招商,除了产品本身,还需要设计一套系统模式,你要有培训体系,要有策划体系,要市场体系,扶持体系,运营体系等等,所以你必须要解决的是代理商在零售过程当中可能会遇到的所有所有的问题。

 

4、正规长远产品第四个特征,做正规,长远的产品。

现在国家对于产品的管控力度非常严格,尤其是一些内服的食品,保健品,要求必须要资质齐全,而且最好要有一定的信任背书,那么信任的基础就是我们要做正规长远的产品。

 

二、如何科学设计产品线,打造超强爆品

 

我们知道好产品必须具备这四大特征之后,接下来。

我们来探究一下如何科学设定产品线,打造超强爆品。

 

关于产品线,我想请大家先思考这么几个问题

超市为什么可以做到把鸡蛋卖两块钱一斤呢,美容院为什么可以推出99元的体验卡呢,为什么有的淘宝店要推出九块九包邮的产品呢。

 

很显然,这些产品在我们看来是要亏本的,我相信大家都知道。

 

超市呢,他通过两块钱一斤的鸡蛋,它能够吸引到很多的客户。

 

从而带动整个超市高客单价的产品,美容院通过99元的体验卡。

能够带动更多的消费者来到他的店进行体验,从而带动高客单价的产品,

 

淘宝呢,通过九块九包邮产品能够带动整个店铺的客流量,从而来带动他高客单价的产品。

所以我们在设计产品线的时候应该要有四条主线。

 

1、 引流品

第一条线叫做引流品,引流品指的是那些免费体验或者低价策略,引流的产品。

在这里我给大家分享一个碧桂园用水果引流卖房子的案例。

 

案例分析:碧桂园用水果引流卖房子

 

碧桂园为了推出自己的房子,他首先锁定消费人群,是小区业主。

 

然后花了2万多块,从国外批进很多进口高端水果。

最近水果只是用来免费送或者半价出售,那么这样的价格。

他实在是太给力了,所以吸引了很多个大小区的业主来记录到碧桂园的微信群,参与水果秒杀活动。

通过这样的方式,碧桂园把它的目标客户群体抓取到了自己的鱼塘。

然后通过长时间的培育营销,建立信任,从而来售卖的方式。

碧桂园用这个方法,高端的水果,看似亏本。

但是对于一套几十万上百万的房子来说,亏点水果,那又算什么呢,所以呢,在移动社交电商的时代,人与人之间最缺乏的就是信任,你在微信上卖产品,别人看不见,摸不着,可能不敢相信。

 

所以必须通过低价甚至是亏本的产品,做一高端的引流品,来链接更多的客户资源。

 

2、信任品

信任品指的是商家与消费者可以高频沟通的产品,大家都知道,人与人之间高频互动可以建立起信任基础,而信任就是成交的重要基础,尤其典型的像会员卡,有一家这样的一个医美机构呢,他从99元起步,消费到一年100万。

这里面他有很重要的前提,就是这个思路,通过信任品会员卡来不断提升客单价。

 

那么它具体是怎么做的呢,我给大家做一个案例分析。

 

案例分析:医美机构如何从99元起步,让客户消费100万

大家都知道,医美行业的一些微整形项目动辄几万,几十万甚至上百万。

单单一个鼻子就100多种,所述的方法。

那么消费者呢,他们是不是第一次就选择了这么高的项目呢,答案是否定的。

 

医美机构前期一般会通过低价的方式来引流。

比如99元享受面部护理服务,或者39元祛痘,纹绣等等,让地推广人员到线下去做地推和扫街。

通过低价策略迅速抓取到很多精准的女性用户。

当然,我说到这里了,可能会有些朋友疑问说,会接受99元服务的,大部分都是一些贪小便宜的客户,消费能力不高,其实这是错误的观念,占便宜与经济条件,实际上他并没有必然的关系,我举个例子,女人,他能够一郑千金购买奢侈品,但是他也能为了几毛钱跟菜市场的小贩讨价还价。

 

所以呢通过这样的方式,让客户引流进店,接下来专业的美容师会在服务之后推出一个基础,

比如像他2800元十次,全套护理服务,有技术总监亲自服务。

接下来每一次客户在于消费者体验服务的时候,专业的美容师都会通过聊天拉近客户的关系,询问家庭情况,工作情况,通过专业的服务,通过情感沟通法等方式把客户变成朋友。

然后再推荐一些高客单价的项目。

 

我想请问一下,当一个陌生人,他可以跟你有十次的这种高频沟通,你认为她跟你的关系还是陌生人吗,所以这个时候呢,她已经有一个陌生人变成了一个熟人,跟你之间的关系已经由弱关系变成了强关系。所以这个过程就是建立信任的过程,所以呢,信任品他就是从精准流量到高客单价,产品变现的重要桥梁,通过高频沟通解决信任问题,在基于信任问题去逐步推荐高端产品。

 

3、利润品

好的,第三个呢,叫做利润品。

这个呢,我就不用多说了,可以讲,我们前面的信任品就是为了推出利润品,引流品可以是亏钱的信任品可以是不赚钱,利润品就是用来支撑公司的重要来源,接下来我跟大家分享一下我自己做的一个教育机构的案例是怎么样推出利润品的。

 

案例分析:教育机构

 

一名中学教师,在学校外面开设了一家叫中小学作文教育培训机构,这家培训机构呢,主要的课程是暑假班。

所以在暑假的时候会推出一期加速作文与口才训练营,15天的时间,收费3980集中式的训练来提升孩子的写作和演讲能力。

 

老实讲了,推出这个课程的利润是非常高的,但是一开始在推这个课程的时候就变得非常的吃力,老师动用了几乎所有的资源,第一期也才收了十来个学生。

到了第二期我们就改变了策略,设计的这么一套模式。

 

就一开始呢,通过设计免费的公开课来邀约大家来体验公开课,

那么我们在公开课就相当于是引流品,通过公开课之后呢,我们去给孩子。

输送了最简单的写作方法,同时呢,有另外的老师给家长输送家庭教育的一些观念,这个时候呢,很多的学生和家长,他通过知识的接收呢,对我们的机构产生认可,所以呢,就选择来报名,我们的第二个产品叫做

周末课,我们的周末课一学期收费,只有800元,每一周有一次的这样的一个课程。

那么这个周末课呢,就是教孩子们怎么样来写作文就是每一周一次的。

 

这里的周末课实际上就是我们刚才讲到的信任品。

那么这个周末我们怎么设计的呢,我用了一个小小的一个技巧,我每次要上课的时候,我都会提前一天晚上。给三个家长打电话告诉这三个家长,明天麻烦您早一点带孩子,提前半个小时来到我们机构,因为孩子上个星期作文写的不是特别好,我要给他们单独辅导一下,我来上完课之后呢,每一次我会留意到两个孩子我会提前告诉家长,A,家长,朋友等一下呢,你呢,晚半个小时来接你的孩子

因为孩子今天的作文写得不是很好,我要给孩子做一个单独的辅导。

 

所以通过这样的方式呢,我每个学期能够让每一个学生

体验到三到五次的这种特殊照顾,在每一个家长看来,我对他的孩子是尽心尽力的,而且每一次我都会让家长。

把我们机构来跟我们进行跟我们这个另外一个老师进行沟通,进行互动,这样子通过家庭教育和学校教育的一个配合呢,让孩子真正的去改变他的行为习惯,真正去打开他们写作的一些方法和一些技巧,通过这样的方式,家长与我们建立起高品质沟通,

我们建起起高频的互动,对我们产生了强大的一个信任,有了这个信任基础了,我们在每一年的暑假就开始了我们的特训营,这个特训营每个人收费3980。

所以到了我们第二期的时候就招生报满30个,名额一抢而空,这就是我们的利润品,好啦,有了引流瓶,有了信任品有的利润品之后呢,接下来还要讲最后一个产品叫做裂变品。

 

4、裂变品

 

什么是裂变品呢,当消费者在你的平台消费完成之后,基于对你产品的服务,或者质量非常满意,他自发的去推荐身边的一些朋友,来参与消费,这就是裂变,而如果我们设计一个裂变的产品,给消费者裂变的驱动力,那么这种产品就是裂变品。

 

我来分析一下我们传统的商业模式呢,它的结构是这样的,我每天都不停的去拉新,因为只有不停的去拉新,那么才有所谓的成交转化的过程,当客户拉近进来之后进行成交转化

那么这个客户他可能会来持续的复购,重复来购买我们的产品。

但是到这里我们的整个生意就是基本是终结的,在新时代的商业模式的今天,我们不能再去做这种没有留存,没有循环的一个结构,我们应该改变这个结构,当消费者。

来完成我们消费之后,他不是整个消商业的终结,而是带动下一批消费者持续来消费的另外一个起点。

 

我举个例子,在我们的培训机构里面呢,我们设定了这么一个机制,就是呢,设定一个积分机制,这个积分呢,也叫学分,这个学分呢有两个来源,

第一个来源,那是孩子们在上课表现好的时候可以奖励对应的学分

第二个来源的是孩子们呢如果推荐他身边的朋友身边的家长,身边的这些孩子,邻居什么的,过来参加我们的线下公开课,那么它也能够享受到积分,或者孩子帮我们推荐学生过来我们这里报名,他能够享受到高额的积分,那么有了这些积分之后有什么用呢,在我们培训机构的前门进门的地方,有一个大大的一个柜子,柜子用的玻璃做的一个隔断,然后里面都是孩子们很喜欢的一些。

玩具呀,学习用品,体育用品的,他们每天都会看到,每天都会看到这些诱人的玩具,学习用品。

 

每一个学习用品堆在前面,写上对应的积分,比如像800个,积分可以兑换。

900个积分可以兑换,1000个积分就可以兑换什么产品

所以呢,通过这样的一个幼儿园的方式,一方面能够刺激孩子们上课,好好的表现。

另外一方面又能够让他们自发的为我们去转介绍做身边的朋友,带动身边的人进来。

所以呢,很多的孩子,他为了得到礼物呢,他可能回去,会拉着爸爸妈妈说,邻居家小明呢,他好像作文写的不是很好,我们机构的老师讲的特别好,能不能带她一起过来参加我们的体验课呢,在学校里呢,可能班级里面滴某一个同学说,我们老师呢,作文讲的特别好,有没有兴趣呢,叫你爸爸妈妈带你一起来参加我们的体验课呢,通过这样的方式呢,我们就可以形成裂变,让消费者再来带动消费者。

那么驱动这个裂变的产品呢,就叫做裂变品。

 

三、实体行业与互联网如何完美融合

 

以上呢是四条产品线,每一条产品线的原理以及模型,还有结合一些案例的分析,接下来,我跟大家分享一下我们今天晚上的第三个话题

叫做实体行业,与互联网应该如何完美地融合呢。

 

1、 调整心态、转变思维、植入观念

第一点应该调整心态,转变思维,植入观念,有这么一个现象,就是实体行业,可能会看不起互联网,觉得互联网太虚了,而互联网又看不起实体行业,觉得实体行业太重了,阿里巴巴创始人马云,他曾经说过这么一句话,叫做

 

任何一次机遇的到来,都必将经历四个阶段:“看不见、看不起、看不懂、来不及”;任何一次财富的缔造必将经历一个过程:“先知先觉经营者、后知后觉跟随者、不知不觉消费者”!

所以,作为实体店老板,想要与互联网融合,要解决的第一个问题就是从思想开始,因为只有思想打通的。那么我们的行为,我们的方向,我们的轨迹,才会痛。

2、从简单的工具开始、从简单的事情做起

第二,从简单的工具开始,从简单的事情做起。

分享一句话,复杂的事情简单做,你就是专家,简单的事情重复做,你就是行家,重复的事情用心做,你就是赢家。

 

所以,做实体行业,我们转型互联网,首先就是借助微信从最简单的事情做起,我们坚持把每一个进店的顾客加到微信。

坚持把每个顾客拿到社群,坚持每天用心发朋友圈以及用心给别人评论,坚持每天与30位好友沟通,那么我想这些很简单的点滴的事情,当你用心,持续重复,坚持去做的时候,你会发现你会有意想不到的收获,所以互联网不是一步到位,而是从眼前当前的事情做起。

本文最后更新于2019-1-16,已超过 1 年没有更新,如果文章内容或图片资源失效,请留言反馈,我们会及时处理,谢谢!

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版权声明:[db:作者] 发表于 2020-09-11 11:58:29。
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